Trách nhiệm các bên
Trách Nhiệm Của Vận Tải Tiến Trình
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ vận chuyển đúng cam kết về thời gian, lộ trình và chất lượng.
- Đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển, giảm thiểu tối đa rủi ro hư hỏng, mất mát.
- Cung cấp đầy đủ giấy tờ vận chuyển hợp lệ theo quy định của pháp luật.
- Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
- Bảo mật thông tin khách hàng, không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
Trách Nhiệm Của Khách Hàng
- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin hàng hóa, địa chỉ giao nhận, số điện thoại liên hệ.
- Đóng gói hàng hóa đúng quy cách, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận.
- Phối hợp với đơn vị vận tải trong quá trình giao nhận hàng hóa.
- Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và phản hồi kịp thời nếu có vấn đề phát sinh.
Trách Nhiệm Của Các Bên Liên Quan (Nếu Có)
- Đối với bên thứ ba hỗ trợ (bãi xe, kho hàng, trung gian vận chuyển): tuân thủ các điều khoản hợp đồng, đảm bảo an toàn và bảo mật hàng hóa.
- Cơ quan chức năng có trách nhiệm hỗ trợ và giám sát theo quy định của pháp luật khi có vấn đề phát sinh.
Điều Khoản Bồi Thường & Giải Quyết Khiếu Nại
- Nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát do lỗi của Vận Tải Tiến Trình, chúng tôi sẽ có chính sách bồi thường theo thỏa thuận ban đầu.
- Khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng và phải có bằng chứng xác thực.
- Vận Tải Tiến Trình sẽ giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất, không quá 7 ngày làm việc.
VẬN TẢI TIẾN TRÌNH
Địa Chỉ: 106 Tổ 1, KP3, phường An Bình, Biên Hòa, Đồng Nai
Điện Thoại: 0913685142
Email: manhcuong@tientrinh.vn
website: https://vttientrinh.com/