Trách nhiệm các bên

Trách Nhiệm Của Vận Tải Tiến Trình

• Đảm bảo cung cấp dịch vụ vận chuyển đúng cam kết về thời gian, lộ trình và chất lượng.
• Đảm bảo an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển, giảm thiểu tối đa rủi ro hư hỏng, mất mát.
• Cung cấp đầy đủ giấy tờ vận chuyển hợp lệ theo quy định của pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
• Bảo mật thông tin khách hàng, không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin hàng hóa, địa chỉ giao nhận, số điện thoại liên hệ.
• Đóng gói hàng hóa đúng quy cách, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận.
• Phối hợp với đơn vị vận tải trong quá trình giao nhận hàng hóa.
• Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và phản hồi kịp thời nếu có vấn đề phát sinh.

Trách Nhiệm Của Các Bên Liên Quan (Nếu Có)

• Đối với bên thứ ba hỗ trợ (bãi xe, kho hàng, trung gian vận chuyển): tuân thủ các điều khoản hợp đồng, đảm bảo an toàn và bảo mật hàng hóa.
• Cơ quan chức năng có trách nhiệm hỗ trợ và giám sát theo quy định của pháp luật khi có vấn đề phát sinh.

Điều Khoản Bồi Thường & Giải Quyết Khiếu Nại

• Nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát do lỗi của Vận Tải Tiến Trình, chúng tôi sẽ có chính sách bồi thường theo thỏa thuận ban đầu.
• Khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng và phải có bằng chứng xác thực.
• Vận Tải Tiến Trình sẽ giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất, không quá 7 ngày làm việc.

VẬN TẢI TIẾN TRÌNH

Địa Chỉ: 106 Tổ 1, KP3, phường An Bình, Biên Hòa, Đồng Nai

Điện Thoại: 0913685142

Email:  manhcuong@tientrinh.vn

website: https://vttientrinh.com/