Chính sách giao hàng
Phạm Vi Giao Hàng
Vận Tải Tiến Trình cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa tại:
- Đồng Nai: Biên Hòa, Long Thành, Nhơn Trạch, Trảng Bom, và các khu công nghiệp trọng điểm.
- Bình Dương: Thủ Dầu Một, Dĩ An, Tân Uyên, Bến Cát…
- TPHCM: Tất cả các quận, khu công nghiệp, cảng biển, trung tâm logistics.
- Các tỉnh lân cận theo yêu cầu khách hàng.
Thời Gian Giao Hàng
- Giao hàng nội tỉnh Đồng Nai: Trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận hàng.
- Giao hàng đến Bình Dương & TPHCM: 1 - 2 ngày tùy theo vị trí.
- Giao hàng đến các tỉnh khác: Thời gian linh động theo tuyến vận chuyển.
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thời tiết, tình trạng giao thông hoặc yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
Hình Thức Giao Hàng
- Giao hàng tận nơi: Theo địa chỉ yêu cầu của khách hàng.
- Giao hàng tại kho trung chuyển: Khách hàng nhận hàng tại kho Vận Tải Tiến Trình.
- Giao hàng theo lịch trình định sẵn: Đối với các hợp đồng vận tải dài hạn.
Chi Phí Giao Hàng
Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào:
- Khoảng cách giao hàng (nội tỉnh hay liên tỉnh).
- Khối lượng và kích thước hàng hóa.
- Loại phương tiện vận chuyển (xe tải nhỏ, xe container, xe chuyên dụng…).
- Dịch vụ bổ sung (bốc xếp, bảo hiểm hàng hóa, giao nhanh…).
Bảng giá chi tiết sẽ được cung cấp theo yêu cầu khách hàng.
Trách Nhiệm Khi Giao Hàng
- Trách nhiệm của Vận Tải Tiến Trình:
- Đảm bảo giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã cam kết.
- Bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển, hạn chế tối đa rủi ro.
- Cung cấp đầy đủ giấy tờ, biên bản giao nhận khi bàn giao hàng hóa.
- Trách nhiệm của khách hàng:
- Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận.
- Phản hồi ngay nếu có sai sót hoặc hư hỏng (trong vòng 24 giờ).
- Thanh toán cước phí vận chuyển theo thỏa thuận.
Chính Sách Hoàn Hàng & Xử Lý Sự Cố
- Nếu hàng bị mất mát, hư hỏng do lỗi của Vận Tải Tiến Trình, khách hàng sẽ được đền bù theo chính sách bảo hiểm hàng hóa.
- Nếu khách hàng cung cấp sai địa chỉ, từ chối nhận hàng hoặc thay đổi lịch trình giao hàng, cước phí sẽ được tính theo thực tế phát sinh.
- Khiếu nại về dịch vụ giao hàng sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
VẬN TẢI TIẾN TRÌNH
Địa Chỉ: 106 Tổ 1, KP3, phường An Bình, Biên Hòa, Đồng Nai
Điện Thoại: 0913685142
Email: manhcuong@tientrinh.vn
website: https://vttientrinh.com/